このたびは、プレミアム付商品券「ちがトク！」の販売に際し、長時間お並びいただき、複数の販売所にも足を運んでいただいたにもかかわらず、商品券を購入いただけなかった皆様に対しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、販売方法の公平性について貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただいたご意見を重く受け止めております。当日の販売状況や、販売数・在庫の案内方法、行列への対応について、購入を希望された皆様への配慮が十分でなかったことを深くお詫び申し上げます。

各販売所への商品券の割当数は、各商店会の参加店舗数をもとに決定いたしました。また、販売所ごとの販売枚数を事前に公表しなかったのは、販売を担っていただく各販売店の負担や、営業中・営業後の安全面を懸念したためです。しかし、その結果、購入を希望される皆様が販売状況を把握できず、見通しの立たないままお並びいただくことになりました。購入者の皆様の立場に立った配慮が不足していたと反省しております。

販売開始前から多くの方が来場される可能性については、参加店舗の状況や、より多くの店舗に参加いただくための調整に意識が向き、今回のような反響を十分に想定できておりませんでした。そのため、行列や混乱を防ぐための案内・対応も不十分なものとなりました。今回の状況を検証し、今後の販売方法や情報提供の改善につなげてまいります。

購入上限の設定についても、今回いただいたご意見を今後の検討に生かしてまいります。

追加販売につきましては、発行総数に上限があるため、紙の商品券を追加で販売することは困難な状況です。ご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。

私たち商店会連合会は、茅ヶ崎市民の皆様や地元の事業者の皆様に喜んでいただける事業となることを願い、茅ヶ崎市のご協力のもと本事業を実施してまいりました。しかし、結果として今回のような混乱を招き、購入を希望された皆様にご不便とご負担をおかけしましたことを、重く受け止めております。今回の課題を検証し、改善策を検討したうえで、今後の事業運営に生かしてまいります。

このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。